Klanthulp neemt de telefoon, e-mail en chat van uw bedrijf over. Vaste medewerkers die uw producten kennen, duidelijke afspraken over reactietijden en elke maand een rapportage die u echt kunt lezen.
Maandelijks opzegbaar · Nederlandstalig team · Geen opstartkosten
U kiest zelf welke kanalen u uit handen geeft. Alles wat wij afhandelen komt terug in één overzicht, zodat u niets kwijtraakt.
Wij nemen op onder uw bedrijfsnaam, beantwoorden standaardvragen en schakelen alleen door wanneer dat echt nodig is.
Uw info- en supportadres wordt dagelijks leeggewerkt volgens de antwoordlijnen die we samen vastleggen.
Bezoekers van uw website en klanten op WhatsApp krijgen binnen enkele minuten een antwoord van een echte medewerker.
Bestelstatus, adreswijzigingen en retouraanvragen verwerken wij rechtstreeks in uw eigen systeem.
Wij beheren uw agenda, plannen bezoeken in en bevestigen ze per e-mail of sms bij de klant.
Aantallen, veelgestelde vragen en opvallende signalen, samengevat op één pagina met een concreet advies.
De meeste klanten draaien binnen twee weken volledig mee.
We nemen uw huidige klantvragen door en bepalen welke kanalen u wilt overdragen. Geen verplichtingen, geen offertetraject van weken.
We leggen antwoordlijnen, doorschakelregels en escalaties vast in een werkinstructie die u zelf goedkeurt.
We starten met een proefperiode van een maand, evalueren samen en stellen bij waar het nodig blijkt.
Vaste maandprijs op basis van het aantal contacten. Geen verborgen kosten per minuut, geen jaarcontract.
Bel ons of laat uw nummer achter, dan bellen wij dezelfde werkdag terug. In een gesprek van een kwartier weet u of het bij uw bedrijf past.
Bent u klant en heeft u een lopende vraag? Gebruik dan het adres van uw eigen serviceteam, dan blijft alles in één dossier staan.